“今年，委局机关实行‘全员办案’，我的压力较之以前减少了。针对工作中出现的问题，我及时向领导提议采取信访‘销号’法，按‘列号’‘督号’‘销号’的形式，对信访工作程序及权责进行规范和细化，有效避免了信访件办结后仍然有群众信访的现象。”拜城县信访室主任阿达来提说。  

“列号”：信访室根据季度工作计划，结合委局机关各室实际情况，每月为各室列出信访工作清单，对其所受理的信访件进行“台账式管理”，明确办理科室、办理意见、责任人、承办人、办结时限等。  

“督号”：信访室对在规定时限内未处理完结的信访举报问题，对责任科室启动督办程序，逾期未办结的予以通报批评，并与个人年度工作考核挂钩。因特殊情况需要延长解决期限的，需提前向信访室说明原因。  

“销号”：各科室对承办的信访件形成书面报告，提出处理意见和建议，向信访室及分管领导进行汇报。信访室经审核后，认为事实清楚、证据确凿、处理恰当，且信访人对调查处理意见无异议，表示不再信访的，视为办结，摘牌销号。若对回复中发现群众不满意、或没有彻底解决的问题，责成承办科室及责任人员限期解决，给群众一个满意的结果。  

据了解，今年该县纪委共受理群众信访举报件25件，解决12件，截至目前未发生一起因信访解决后仍继续上访现象。（阿克苏地区纪委）