“不要着急，有问题慢慢讲，解决你们的困难是我应尽的义务，也是纪委的职责所在。”1月29日，拜城县纪委副书记杨俊河带队在亚吐尔乡8村接访时耐心地对群众说。  

该县为进一步贴近群众，切实解决损害群众切身利益问题，2014年着力推进信访工作方向转移，变群众上访为领导下访，实行了《拜城县纪委监察局领导班子成员包乡接访群众制度》，打破科室分工界限，整合力量，由一名包案领导带领一名干部定期下访，面对面倾听民意，现场解决群众问题，把矛盾纠纷解决在田间地头、农户家中，受到了群众的好评。2014年共接访群众141批213人次，受理信访线索93件，其中纪检监察信访45件，转违纪立案19件。  

2015年初，该县纪委已制定出领导班子成员包乡包案分配方案，并对每个信访件实行实行限时办结和签字背书制。每周一下午包案领导定期汇报所包乡镇情况，并对信访件进行研判，对不认真履职，有案不查，有案未查清办结后仍然信访不断的严格按照有关规定追究责任。  

据统计，今年年初以来，拜城县纪委领导班子成员通过下访已收集群众信访件16件。