“你好，这里是拜城县纪委，请问您对上次投诉问题处理结果满意吗？”拜城县纪委工作人员对投诉人进行电话回访。  

今年以来，拜城县纪委在强化群众投诉受理的基础上，实行信访投诉回访制，进一步发挥信访投诉的处理成效，这一做法获得了群众的认可。  

据了解，该县设立了投诉举报电话、投诉邮箱、信箱，聘请6名党风政风监督员和32名党风政风义务监督员，定期举办座谈会，收集信访投诉意见，建立投诉台账，及时分类办理、快速传递，明确办理主体，逐件限时“销号”，定期对投诉人进行回访，回访内容涉及工作人员工作效率、工作态度、廉洁自律及投诉人对处理结果是否满意等，做到件件有落实，事事有交代。  

目前，共受理投诉件18件，办结18件。其中，自办投诉15件，地区转办3件。（阿克苏地区纪委）