近日，新和县居民阿不都大爷到县纪委反映开餐馆的“邻居”排油烟问题。  

“大爷，您所反映的这件事属于民事私权纠纷，不归纪委管辖，您可以去环保局反映，或是和居住地的派出所民警联系。”县纪委信访室工作人员在仔细询问了阿不都大爷的信访诉求后，耐心解释，并给了他一张纪检监察信访举报“引导卡”。  

据悉，新和县纪委为聚焦信访举报主责主业，加强对纪检监察信访举报政策、渠道的宣传引导，日前专门制作了“引导卡”，放置在信访室内，引导群众合法信访，取得了良好的效果。  

“引导卡”明确规定纪检监察机关信访举报受理范围，并对涉法涉诉等业务外不予受理的信访问题进行梳理归类，提示信访群众依据自身需求选择举报方式，让群众明白该到哪里信访举报，避免走“冤枉路”。同时，“引导卡”详细解读了信访举报相关政策，绘制了清晰的纪检监察机关信访举报工作线路图，让群众通过观看“线路图”，就可以一目了然地知道纪检监察机关办理信访举报的全过程。  

此外，“引导卡”还公布了新和县纪委受理信访举报的通信地址、举报电话、举报网址等，进一步畅通信访举报渠道，提高纪检监察信访工作效率。